近日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）居民網購消費調查結果。調查顯示，時效、服務態(tài)度和運費是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）居民*在乎的網購物流問題。同時，在*希望解決的網購問題中，有70.83%的被調查者選擇物流配送速度和質量，這意味著被調查者*希望完善物流配送速度和質量問題，解決鄉(xiāng)村網購的“*后一公里”問題。

　　據介紹，本次調查采集了14個郊遠鄉(xiāng)村網購案例及8次郊遠鄉(xiāng)村網購體驗案例，其中只有京東、天貓和順豐等少數能做到送貨到家，其他大多數網購平臺和快遞物流公司存在將包裹送到快遞代收點、農村驛站網點、村委會等地點，然后通過電話或短信通知消費者自己提取的情況。而這些代收地址離消費者填寫的收貨地址少則幾百米，多則數十公里。

　　市消協(xié)建議有關部門針對鄉(xiāng)村尤其是偏遠農村地區(qū)的網購物流問題，出臺相應扶持政策，采取相應措施，完善物流配套體系，破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）網購物流配送“*后一公里”問題，比如在包括車輛、道路、收費、通信等基礎性快遞物流設施方面予以支持；規(guī)范鄉(xiāng)村網購包裹末端投遞和代收問題等。

農業(yè)網(Agronet.com.cn)微信掃一掃： 盡“掃”天下農商情