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　　大棚薄膜出問題,5個村100多戶菜農(nóng)的黃瓜苗枯死；咨詢整形,卻稀里糊涂被貸款；精裝房出現(xiàn)了裝修質(zhì)量問題,無奈只能返工……剛剛過去的2018年,有哪些奇葩消費維權(quán)案例?3月13日,山東省消費者協(xié)會發(fā)布2018年度山東省消協(xié)組織受理的消費者投訴十大案例。
　　
　　大棚薄膜出問題,百余農(nóng)戶受損失
　　
　　2018年1月,寧津縣柴胡店鎮(zhèn)5個村100多戶大棚種植專業(yè)戶陸續(xù)到寧津縣消協(xié)投訴,反映在孟集一門市部購買的大棚薄膜存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,導(dǎo)致大棚里種植的黃瓜苗枯死,他們想在春節(jié)上市的蔬菜沒了指望,損失嚴(yán)重,請消協(xié)幫助維護(hù)權(quán)益。
　　
　　縣消協(xié)受理農(nóng)戶投訴后,展開了調(diào)查。經(jīng)查證,大棚薄膜是由廣饒縣一生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的,其質(zhì)量問題是造成農(nóng)戶瓜苗枯死的直接原因,此前孟集的經(jīng)銷商已經(jīng)多次去找廠家聯(lián)系處理,都毫無結(jié)果。后縣消協(xié)與生產(chǎn)廠家進(jìn)行協(xié)調(diào),生產(chǎn)廠家*終承認(rèn)其產(chǎn)品存在一定的質(zhì)量問題,表示同意賠償。*后經(jīng)核對確認(rèn),生產(chǎn)廠家*性賠償給農(nóng)戶280萬元。
　　
　　咨詢整形被貸款,演示變?yōu)檎娌僮?br />　　
　　濰坊市消費者高女士和朋友于2018年1月10日到濰坊某整形醫(yī)院咨詢環(huán)腰抽脂手術(shù)情況,整形醫(yī)生潘某對三人進(jìn)行了接待,期間極力推薦她們使用“百度錢包”,稱可以進(jìn)行手術(shù)貸款3.5萬元,并現(xiàn)場拿高女士的手機(jī)進(jìn)行了“百度錢包”操作“演示”,高女士稱還未考慮成熟,隨即和朋友離開醫(yī)院。
　　
　　2月1日高女士突然收到百度錢包短信:“您已貸款3.5萬元,于2月1日生效”。高女士立即聯(lián)系百度客服,稱自己沒有貸款,不是本人操作,是醫(yī)院醫(yī)生未經(jīng)本人同意操作的,可否取消,客服答復(fù)要交違約金,可以和醫(yī)院協(xié)商取消事宜。于是高女士找到醫(yī)院,院方稱貸款已生效,只能做手術(shù),不能取消。
　　
　　雙方協(xié)商不成,高女士于2018年2月3日到濰坊市消協(xié)投訴。濰坊市消協(xié)工作人員接訴后,立即進(jìn)行了調(diào)查核實,按照《消法》規(guī)定,該院行為侵犯了消費者知情權(quán)、自主選擇和公平交易權(quán),屬違法行為。經(jīng)過說服教育,醫(yī)院*終承認(rèn)醫(yī)生存在過錯,同意給消費者解決貸款事宜,并承擔(dān)相關(guān)違約金。
　　
　　此外的八大案例分別是:高額預(yù)收培訓(xùn)費,交費容易退費難；汽車質(zhì)量有問題,退還訂金難如愿；精裝房未兌承諾,瑕疵問題返工做；美容保健辦倆卡,遭遇問題難退費；廣告宣傳不明晰,分期購車本息多；手機(jī)退換遭刁難,舉證責(zé)任商家負(fù)；代駕肇事負(fù)全責(zé),司機(jī)失聯(lián)難理賠；婚禮禮炮突爆炸,影響婚慶遭索賠。

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