為進(jìn)一步優(yōu)化基層群眾辦政務(wù)的涉農(nóng)事項(xiàng)流程，北京市懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)辦對(duì)全區(qū)16個(gè)鎮(zhèn)街、316個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)站內(nèi)的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，共梳理出101個(gè)涉農(nóng)事項(xiàng)可全程免費(fèi)代辦。

　　懷柔區(qū)湯河口鎮(zhèn)二號(hào)溝門(mén)村民王女士患有腦梗死、帕金森綜合征等多種疾病，因病造成家庭經(jīng)濟(jì)困難、行動(dòng)不便。她在報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)時(shí)直接在村里將藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單交給村級(jí)代辦員，填寫(xiě)了相關(guān)表格及病情說(shuō)明，代辦員初審合格后將材料交到鎮(zhèn)里，由鎮(zhèn)級(jí)代辦員將材料提交到區(qū)民政局審批，審批通過(guò)后，財(cái)政部門(mén)直接將報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用打到王女士的銀行卡上。這種“三棒接力”免費(fèi)代辦的形式，為她節(jié)省不少辦事成本。

　　這101個(gè)事項(xiàng)涵蓋民生、計(jì)生、社保、醫(yī)保等，以“三棒接力”的形式，完成整個(gè)代辦過(guò)程。“*棒”是村級(jí)政務(wù)服務(wù)站代辦員，在做好代辦信息采集、材料整理、提交申請(qǐng)基礎(chǔ)上，完成由村跑鎮(zhèn)的交接；“第二棒”是鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心辦事員，明確并公開(kāi)鎮(zhèn)級(jí)辦事員的具體所負(fù)責(zé)事項(xiàng)范圍，對(duì)村級(jí)代辦員報(bào)至鎮(zhèn)街申請(qǐng)快速處理，由鎮(zhèn)街辦事員負(fù)責(zé)代替跑辦相關(guān)手續(xù)，完成由鎮(zhèn)跑區(qū)的交接；“第三棒”是區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或分中心人員，能夠及時(shí)辦的采取即接即辦，承諾事項(xiàng)壓縮時(shí)限辦，辦結(jié)后*時(shí)間聯(lián)系“第二棒”辦事員，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)取件或郵件送達(dá)，完成接力。

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