商家曾經(jīng)熱衷于在淘寶、天貓等網(wǎng)上開(kāi)設(shè)商店，如今，這股熱潮似乎在回流。京東*生鮮超市7FRESH日前在北京正式開(kāi)業(yè)，并計(jì)劃未來(lái)3—5年在全國(guó)鋪設(shè)超過(guò)1000家門(mén)店；阿里的盒馬鮮生已在全國(guó)7個(gè)城市開(kāi)了25家體驗(yàn)門(mén)店，據(jù)稱(chēng)，今年計(jì)劃在北京新開(kāi)30家門(mén)店。

　　此外，騰訊和永輝的超級(jí)物種、蘇寧的蘇鮮生、美團(tuán)的掌魚(yú)生鮮等，線上的電商又紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。電商為何扎堆生鮮行業(yè)？與傳統(tǒng)超市相比，“新零售門(mén)店”究竟新在哪里？

　　新零售門(mén)店還不具顛覆性

　　生鮮普遍被認(rèn)為是電商細(xì)分領(lǐng)域的*后一片“藍(lán)海”。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，生鮮電商整體交易額連年增長(zhǎng)，2017年同比增長(zhǎng)約80.5%，整個(gè)生鮮市場(chǎng)是上萬(wàn)億元的規(guī)模。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2016年數(shù)據(jù)顯示，同期電商的滲透率算下來(lái)不到7%。

　　1月14日，車(chē)客家園創(chuàng)始人李晶在接受科技日?qǐng)?bào)記者專(zhuān)訪時(shí)表示，新零售的核心在于“新”。“新”的價(jià)值主要體現(xiàn)在便利、體驗(yàn)、效率三方面。“便利是指在手機(jī)上隨時(shí)下單，即可在半小時(shí)之內(nèi)送至三或五公里的家中，大大方便了周?chē)木用?；體驗(yàn)是零售門(mén)店內(nèi)的場(chǎng)景布置非常漂亮、吸引人，同時(shí)增加了現(xiàn)場(chǎng)生鮮食品制作，刺激了即時(shí)消費(fèi)，提升體驗(yàn)感；而這些‘網(wǎng)紅店’的效率提升則體現(xiàn)在集中量采、店倉(cāng)一體等方面。”

　　如7FRESH在其獨(dú)立的APP上同步售賣(mài)生鮮，并以門(mén)店為中心的3公里范圍內(nèi)，享受*快半小時(shí)送達(dá)“特權(quán)”；提供即食服務(wù)，消費(fèi)者將挑選好的食材交給餐飲區(qū)加工人員，并指定烹飪方法，現(xiàn)場(chǎng)就加工成“盤(pán)中餐”。

　　不過(guò)，李晶也承認(rèn)，與傳統(tǒng)商超相比，“新零售門(mén)店”的效率雖有部分提高，但并不具顛覆性。

　　線上流量紅利見(jiàn)底

　　我國(guó)已落地的新零售業(yè)態(tài)主要圍繞兩大主線布局，一是線下零售的數(shù)字化、平臺(tái)化，獲取海量交易和用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行*營(yíng)銷(xiāo)、商品選擇、場(chǎng)景布局等；二是以消費(fèi)者為中心，圍繞消費(fèi)者進(jìn)行人、貨、場(chǎng)重構(gòu)，注重用戶體驗(yàn)、便利和效率。

　　招商證券零售業(yè)分析師許榮聰說(shuō)，近年來(lái)，消費(fèi)者可看到“傳統(tǒng)零售+X（生鮮、餐飲、娛樂(lè)、親子）”等多種新形態(tài)的零售形式。盒馬鮮生、超級(jí)物種和7FRESH已經(jīng)走通了“零售+餐飲”的模式。他們都設(shè)立餐飲檔口，支持現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)做現(xiàn)吃等。

　　“傳統(tǒng)零售+X”的核心是要提升消費(fèi)頻次。如日用品購(gòu)買(mǎi)頻率可能一周*，生鮮商品可**，餐飲甚至能達(dá)到*三次。

　　“用創(chuàng)新的零售形態(tài)聚集客流，增加消費(fèi)者到店頻次，利用高頻消費(fèi)帶動(dòng)低頻消費(fèi)。”許榮聰認(rèn)為，各大電商在線下角力“新零售門(mén)店”背后的一個(gè)深層次原因，是“線上流量紅利見(jiàn)底”。

　　隨著電商行業(yè)增速放緩，純電商收入遇到了天花板，線上獲客成本大幅增長(zhǎng)。要開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)必須走入線下，并實(shí)現(xiàn)線上、線下的全渠道融合。

　　“對(duì)于這些線上起家的零售業(yè)電商而言，新流量的獲取渠道必須往線下轉(zhuǎn)移，經(jīng)過(guò)新零售理念改造后的線下渠道聚客能力不容小覷，線下零售的流量?jī)r(jià)值將被重估。”許榮聰說(shuō)。

　　重構(gòu)整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條

　　數(shù)據(jù)顯示，目前的社會(huì)零售總額大概有30萬(wàn)億元GMV（毛交易額），其中線上所占比例不到15%，也就是說(shuō)線下仍有超過(guò)25萬(wàn)億元的GMV。

　　“在線上你能看到的是明確價(jià)格，卻看不到產(chǎn)品的真面目。也就是說(shuō)，電商在打破價(jià)格的不透明之后，建立了新的不透明——品質(zhì)的不透明。”李晶說(shuō)，消費(fèi)者從線上選擇的商品，大部分是線下認(rèn)知在線上的折射。

　　從某種意義上來(lái)說(shuō)，電商其實(shí)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)之上的“寄生者”，如果傳統(tǒng)生態(tài)枯萎，電商也將難以為繼。

　　“因此，布局線上還是線下，渠道選擇要考慮商品屬性，不是所有商品適合所有的渠道。扎堆出現(xiàn)的超市要接受市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的考驗(yàn)，核心還在效率比拼，這種比拼體現(xiàn)在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多個(gè)方面。”李晶說(shuō)。

　　供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)化被認(rèn)為是未來(lái)新零售業(yè)非常重要的兩大層面。

　　李晶認(rèn)為，各種新零售的實(shí)質(zhì)是實(shí)體商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高實(shí)體商業(yè)的運(yùn)行效率。新零售位于產(chǎn)業(yè)鏈的前端，后端是以效率為導(dǎo)向的整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條的重構(gòu)，包括管理模式、管理方法等的借鑒和融合，進(jìn)而帶來(lái)各個(gè)行業(yè)的效率提升。

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